Итоги 2009 от Боффо

Опубликовано 6 января 2010 —

Приветствую, коллеги!

Вкратце поделюсь итогами нашей работы в ушедшем году.

Оборот в 2009-м был больше, чем в 2008-м на 24%
Декабрь 2009 больше декабря 2008 на 96%

 

Важно!
1. Мы работаем только через интернет
2. Мы специализируемся на деловой литературе
3. Нам почти 5 лет
4. У нас нет инвесторов. Развитие идет только на собственные средства.

С уважением,
Дмитрий Лебедев

Бутик деловой литературы "Боффо"
www.boffobooks.ru

 


Комментарии 14

Дмитрий, отличный результат для такого сложного сегмента как "деловая литература", который, по оценке большинства участников рынка, сильно "просел" в ушедшем году.

Спасибо!

Мы очень много усилий приложили для продвижения бизнес-книг в 2009-м... Сработало!

Это был классный год.

С уважением,
Дмитрий Лебедев

Супер!
А с этого места:
Мы очень много усилий приложили для продвижения бизнес-книг в 2009-м... Сработало!

Поподробнее... в каких формах и объемах?

Тут очень сложно выделить какое-то конкретное действие и сказать - все из-за него.

Т.к. мы чисто интернет-магазин, то у нас все действия очень специфичные.

Самое крупное:

1. Мы очень усилили общение с клиентами. Более активное использование рассылок. Причем общение стало персонализированное. Раньше мы об этом только мечтали, а теперь мы напрямую общаемся с каждым нашим Клиентом, который готов к этому. Дружелюбное почти неформальное общение.
2. Сильные акции. В течение года у нас было три-четыре очень крупные акции с большим количество привлекательных подарков, которые мы предоставляли совместно с издательствами или самостоятельно.
3. Собственные специальные проекты: "Книга месяца", "Книга года", "Новогодний каталог".
4. Увеличили объем информации о книгах на нашем сайте. Отрывки, дополнительные фотографии, личное мнение, отзывы, рецензии.
5. Мы начали активно рекомендовать конкретные книги, которые по нашему мнению заслуживают особого внимания.

... и еще три миллиона мелочей :)

Самое главное, как мне кажется, мы добились доверия наших клиентов. Плохую книгу мы поругаем, хорошую похвалим. Минусы расскажем, никогда не обманем. И теперь мы для клиентов стали не просто витриной с книгами, но и проводником в деловой литературе.

В этом году мы будем углубляться в качественные персональные рекомендации и повышения качества обслуживания.

С уважением,
Дмитрий Лебедев

Dmitry Lebedev
"мы добились доверия наших клиентов. Плохую книгу мы поругаем, хорошую похвалим. Минусы расскажем, никогда не обманем. И теперь мы для клиентов стали не просто витриной с книгами, но и проводником в деловой литературе."
Самое главное, что вы стали получать от своей работы настоящий кайф!
То, ради чего мы вообще этим занимаемся.
Супер! Я завидую Вам.
Я так хочу быть просто продавцом, чтобы общаться с глазу на глаз с покупателем и иметь хороший тыл поставки книг. Чтобы ни один покупатель не ушел без книжки, любой,пусть начнет с крохотной раскраски. А потом вернется и мы снова продолжили развиваться вместе от чтива до классики...
Но спокойный бизнес может быть в спокойном энергетическом поле...
А до последнего времени мы как-то его все больше сотрясали...
Тратили и свои и чужие нервы, а главное теряли покупателя, вернее читателя.

Dmitry Lebedev

Назовите три самые продаваемые книги, за год и в последний месяц,

они эти же или изменились?

Клара, тройка самых "продажных" за последние 30 дней:

3. Работа 2.0: прорыв к свободному времени (http://boffobooks.ru/book.html?id=17344)
2. Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчиненных (http://boffobooks.ru/book.html?id=17207)
1. Ежедневник. Метод Глеба Архангельского (http://boffobooks.ru/book.html?id=17214)

Тройка за 2009-й год:

3. Обнаженный бизнес (http://boffobooks.ru/book.html?id=16596)
2. Руководитель-эксперт: Руководство по эксплуатации человека человеком (http://boffobooks.ru/book.html?id=12556)
1. Муза и чудовище. Как организовать творческий труд. (http://boffobooks.ru/book.html?id=16600)

Т.е. пересечения нет вообще :)

 

Dmitry Lebedev
Правда, нет пересечений, А последний квартал, пол год. Где-то же оно должно быть...

Пересечений может и не быть.

 

Работа 2.0: прорыв к свободному времени
Вышла осенью. С нашей стороны продвижения не получила. Итог: много за довольно короткое время

Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчиненных
Вышла под самый декабрь. Была активная поддержка со стороны издательства + Наше продвижение. Итог: много за короткое время

Ежедневник. Метод Глеба Архангельского
Вышел в середине декабря. Получил сильное наше промо + видимо, издательство и автор постарались. Итог: много за короткое время

Обнаженный бизнес
Вышла в конце лета. Благодаря лояльности ЭКСМО и сильной активности с нашей стороны мы получили временное преимущество перед другими магазинами. Было очень сильное промо с нашей стороны. Итог: мощнейший взлет продаж на старте + сильное затухание в следующие месяцы

Руководитель-эксперт: Руководство по эксплуатации человека человеком
Вышла еще в середине 2008 года. Нами была замечена в январе 2009 (хотя продавалась уже пол года). Получила очень сильное продвижение с нашей + поддержку в течение всего года. В январе-феврале был всплеск, затем равномерно продавалась весь год штук по 30 (плюс-минус) в месяц.

Муза и чудовище. Как организовать творческий труд
Вышла в начале осени. Получила мощное промо с нашей стороны + со стороны издательства + со стороны автора. Ситуация идентичная книге "Обнаженный бизнес". Итог такой же.

Резюме:
Бестселлеры последних 30 дней - хороший старт последних новинок.
Бестселлеры года - книги получившие мощнейшее продвижение с нашей стороны и со стороны издательств-партнеров.

С уважением,
Дмитрий Лебедев

Dmitry Lebedev
да уж... подбили на взлете :)))

Хороший опыт, спасибо.
Появилось желание работать...

Dmitry Lebedev

у Вас очень грамотно составленный и симпатичный уютный сайт. Когда буду искать, что бы почитать из деловой литературы, обязательно загляну к Вам.

И еще - понравилась фича с разбросом цен в зависимости от количества покупаемого.

Немного пожалела, что Вы не занимаетесь художкой :).

Sensei
Полностью поддерживаю вами сказанное.
Дмитрий,
наверное стоит расширить ассортимент... :))

Магазин с художкой уже в процессе создания :) Откроется недели через 3.

С уважением,
Дмитрий Лебедев

Спасибо! Стараемся :)

С уважением,
Дмитрий Лебедев

map1map2map3map4map5map6map7map8map9map10map11map12map13map14map15map16map17map18map19map20map21map22map23map24map25map26map27map28map29map30map31map32map33map34map35map36map37map38map39map40map41map42map43map44map45map46map47map48map49map50map51map52map53map54map55map56map57map58map59map60map61map62map63map64map65map66map67map68map69map70map71map72map73map74map75map76