Итоги 2009 от Боффо

Опубликовано 6 января 2010 — Dmitry Lebedev

Приветствую, коллеги!

Вкратце поделюсь итогами нашей работы в ушедшем году.

Оборот в 2009-м был больше, чем в 2008-м на 24%
Декабрь 2009 больше декабря 2008 на 96%

Важно!
1. Мы работаем только через интернет
2. Мы специализируемся на деловой литературе
3. Нам почти 5 лет
4. У нас нет инвесторов. Развитие идет только на собственные средства.

С уважением,
Дмитрий Лебедев

Бутик деловой литературы "Боффо"
www.boffobooks.ru

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы иметь возможность отправлять комментарии

						<table width="75%" cellpadding="10" border="0" bgcolor="#F2F2F2" style="border: 1px dashed rgb(204, 204, 204); margin: 10px 0px; background-image: url(http://pro-books.ru/sites/all/themes/probooks/images/content-code/bg_logo.gif); background-position: right bottom; background-repeat: no-repeat; font-family: Arial; font-size: 12px;"><tbody><tr><td valign="top" colspan="2"> <div style="margin-bottom: 10px; margin-top:10px;"><a style="color: #565656; font-size: 21px; text-decoration: underline;" href="http://pro-books.ru/node/2861" target="_blank">Итоги 2009 от Боффо</a></div><a style="color: rgb(0, 0, 0); text-decoration: none;" href="http://pro-books.ru/node/2861" target="_blank"><p>Приветствую, коллеги!</p>
<p>Вкратце поделюсь итогами нашей работы в ушедшем году.</p>
<p>Оборот в 2009-м был больше, чем в 2008-м на 24%<br />Декабрь 2009 больше декабря 2008 на 96%</p>
<p> </p>
<p>Важно!<br />1. Мы работаем только через интернет<br />2. Мы специализируемся на деловой литературе<br />3. Нам почти 5 лет<br />4. У нас нет инвесторов. Развитие идет только на собственные средства.</p>
<p>С уважением,<br />Дмитрий Лебедев</p>
<p>Бутик деловой литературы "Боффо"<br /><a href="http://www.boffobooks.ru">www.boffobooks.ru</a></p>
<p> </p>
</a><div style="margin-top: 10px;"><a title="probooks.ru" alt="probooks.ru" style="display:inline-block; background: url(http://pro-books.ru/sites/all/themes/probooks/images/content-code/logo.gif) 100% 20% no-repeat; color: rgb(0, 102, 151); text-decoration: underline; padding:15px 100px 15px 0;" href="http://pro-books.ru/node/2861" target="_blank">Прочитать полностью на</a></div></td></tr></tbody></table>
		

Комментарии 14

editor написал 7 января, 2010 - 00:27

Дмитрий, отличный результат для такого сложного сегмента как "деловая литература", который, по оценке большинства участников рынка, сильно "просел" в ушедшем году.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии

Dmitry Lebedev написал 8 января, 2010 - 12:43

Спасибо!

Мы очень много усилий приложили для продвижения бизнес-книг в 2009-м... Сработало!

Это был классный год.

С уважением,
Дмитрий Лебедев

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии

Хасанова Клара написал 10 января, 2010 - 08:35

Супер!
А с этого места:
Мы очень много усилий приложили для продвижения бизнес-книг в 2009-м... Сработало!

Поподробнее... в каких формах и объемах?

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии

Dmitry Lebedev написал 11 января, 2010 - 13:50

Тут очень сложно выделить какое-то конкретное действие и сказать - все из-за него.

Т.к. мы чисто интернет-магазин, то у нас все действия очень специфичные.

Самое крупное:

1. Мы очень усилили общение с клиентами. Более активное использование рассылок. Причем общение стало персонализированное. Раньше мы об этом только мечтали, а теперь мы напрямую общаемся с каждым нашим Клиентом, который готов к этому. Дружелюбное почти неформальное общение.
2. Сильные акции. В течение года у нас было три-четыре очень крупные акции с большим количество привлекательных подарков, которые мы предоставляли совместно с издательствами или самостоятельно.
3. Собственные специальные проекты: "Книга месяца", "Книга года", "Новогодний каталог".
4. Увеличили объем информации о книгах на нашем сайте. Отрывки, дополнительные фотографии, личное мнение, отзывы, рецензии.
5. Мы начали активно рекомендовать конкретные книги, которые по нашему мнению заслуживают особого внимания.

... и еще три миллиона мелочей :)

Самое главное, как мне кажется, мы добились доверия наших клиентов. Плохую книгу мы поругаем, хорошую похвалим. Минусы расскажем, никогда не обманем. И теперь мы для клиентов стали не просто витриной с книгами, но и проводником в деловой литературе.

В этом году мы будем углубляться в качественные персональные рекомендации и повышения качества обслуживания.

С уважением,
Дмитрий Лебедев

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии

Хасанова Клара написал 12 января, 2010 - 11:09

Dmitry Lebedev
"мы добились доверия наших клиентов. Плохую книгу мы поругаем, хорошую похвалим. Минусы расскажем, никогда не обманем. И теперь мы для клиентов стали не просто витриной с книгами, но и проводником в деловой литературе."
Самое главное, что вы стали получать от своей работы настоящий кайф!
То, ради чего мы вообще этим занимаемся.
Супер! Я завидую Вам.
Я так хочу быть просто продавцом, чтобы общаться с глазу на глаз с покупателем и иметь хороший тыл поставки книг. Чтобы ни один покупатель не ушел без книжки, любой,пусть начнет с крохотной раскраски. А потом вернется и мы снова продолжили развиваться вместе от чтива до классики...
Но спокойный бизнес может быть в спокойном энергетическом поле...
А до последнего времени мы как-то его все больше сотрясали...
Тратили и свои и чужие нервы, а главное теряли покупателя, вернее читателя.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии

Хасанова Клара написал 11 января, 2010 - 09:21

Dmitry Lebedev

Назовите три самые продаваемые книги, за год и в последний месяц,

они эти же или изменились?

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии

Dmitry Lebedev написал 11 января, 2010 - 13:37

Клара, тройка самых "продажных" за последние 30 дней:

3. Работа 2.0: прорыв к свободному времени (http://boffobooks.ru/book.html?id=17344)
2. Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчиненных (http://boffobooks.ru/book.html?id=17207)
1. Ежедневник. Метод Глеба Архангельского (http://boffobooks.ru/book.html?id=17214)

Тройка за 2009-й год:

3. Обнаженный бизнес (http://boffobooks.ru/book.html?id=16596)
2. Руководитель-эксперт: Руководство по эксплуатации человека человеком (http://boffobooks.ru/book.html?id=12556)
1. Муза и чудовище. Как организовать творческий труд. (http://boffobooks.ru/book.html?id=16600)

Т.е. пересечения нет вообще :)

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии

Хасанова Клара написал 12 января, 2010 - 11:00

Dmitry Lebedev
Правда, нет пересечений, А последний квартал, пол год. Где-то же оно должно быть...

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии

Dmitry Lebedev написал 12 января, 2010 - 13:23

Пересечений может и не быть.

Работа 2.0: прорыв к свободному времени
Вышла осенью. С нашей стороны продвижения не получила. Итог: много за довольно короткое время

Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчиненных
Вышла под самый декабрь. Была активная поддержка со стороны издательства + Наше продвижение. Итог: много за короткое время

Ежедневник. Метод Глеба Архангельского
Вышел в середине декабря. Получил сильное наше промо + видимо, издательство и автор постарались. Итог: много за короткое время

Обнаженный бизнес
Вышла в конце лета. Благодаря лояльности ЭКСМО и сильной активности с нашей стороны мы получили временное преимущество перед другими магазинами. Было очень сильное промо с нашей стороны. Итог: мощнейший взлет продаж на старте + сильное затухание в следующие месяцы

Руководитель-эксперт: Руководство по эксплуатации человека человеком
Вышла еще в середине 2008 года. Нами была замечена в январе 2009 (хотя продавалась уже пол года). Получила очень сильное продвижение с нашей + поддержку в течение всего года. В январе-феврале был всплеск, затем равномерно продавалась весь год штук по 30 (плюс-минус) в месяц.

Муза и чудовище. Как организовать творческий труд
Вышла в начале осени. Получила мощное промо с нашей стороны + со стороны издательства + со стороны автора. Ситуация идентичная книге "Обнаженный бизнес". Итог такой же.

Резюме:
Бестселлеры последних 30 дней - хороший старт последних новинок.
Бестселлеры года - книги получившие мощнейшее продвижение с нашей стороны и со стороны издательств-партнеров.

С уважением,
Дмитрий Лебедев