Ищи, кому выгодно... Почему отдельные представители профессионального сообщества продолжают нагнетать обстановку вокруг компании «Ай Пи Эр Медиа»?

16 февраля на сайте журнала «Книжная индустрия» было опубликовано заявление исполнительного директора Ассоциации производителей и пользователей образовательных электронных ресурсов Нателы Квелидзе-Кузнецовой. Это обращение явилось реакцией на статью двухмесячной давности «Библиотеки за здоровую конкуренцию и право выбора» (гиперссылка http://www.bookind.ru/events/4681/?sphrase_id=3382170), опубликованную на том же ресурсе .

Поскольку речь в обращении Н.Н. Квелидзе-Кузнецовой напрямую затрагивает нашу компанию, мы cчитаем необходимым дать свои комментарии на эту публикацию.

Несомненно Натела Нодарьевна — один из самых авторитетных представителей библиотечного сообщества, хорошо знакомый со всеми современными тендециями в этой сфере. И уж кому как ни ей знать, «что между разными ЭБС идёт конкурентная и иногда очень жёсткая борьба, что отношения между игроками далеко не всегда самые добрые». И относительно манипулирования общественным мнением трудно не согласиться с уважаемым экспертом. Вопрос только в том, что, осознает это Натела Нодарьевна или нет, но подобные заявления из уст видного представителя профессионального сообщества, льют воду на мельницу недобросовестой конкуренции и становятся инструментом для манипуляций, против которых и выступает автор воззвания.

Наша компания уже неоднократно комментировала ситуацию с издательствами, к которой в очередной раз обращается Н.Н. Квелидзе-Кузнецова. Но поскольку это продолжает будоражить умы отдельных представителей библиотечного сообщества, сделаем это опять.

Любая успешная коммерческая организация рано или поздно сталкивается с черным пиаром. То, что происходит сегодня вокруг компании «Ай Пи Эр Медиа», — классический пример использования таких технологий. Эта история началась прошлой весной. Из разных источников нам стало известно, что ЭБС «Лань» злонамеренно распространяет ложную информацию о нас и различными путями добивается расторжения договоров отдельных издательств с нашей компанией. По имеющимся у нас сведениям, издательства, с которыми у «Лани» сложились прочные финансовые отношения, подвергаются шантажу и давлению, им ставится условие разорвать соглашения с нашей компанией. В противном случае «Лань» якобы угрожает убрать их книги из всех вузов, заменить издательские коллекции другой литературой. Таким образом нашим оппонентам удалось добиться расторжения договоров с нами издательств «Гиорд», «Горная книга», «Горячая линия — Телеком», «Физматлит». И если первые три узко специализированных издательства, чья литература востребована небольшим количеством вузов, запугать было несложно, то остается только догадываться, какие механизмы были задействованы, для того чтобы добиться желаемого от столь солидной органзации, как «Физматлит». В частности, эта организация отказывается от ранее согласованной с нашей компанией суммы за выкуп лицензий на книги, исчисляемой ни много ни мало несколькими миллионами. В наше сложное время, когда правообладатели сплошь и рядом жалуются на снижение доходности издательского бизнеса, факт отказа от денег — просто нонсенс!

Как аргумент для изъятия контента из IPRbooks, «Лань» распространяет ложную информацию о том, что книги используются вне договоров, что доступ к ним предоставляется, а вознаграждения правообладателям мы не платим. Это полная клевета! Наша компания всегда строго следит за сроками размещения изданий в ЭБС, использование текстов вне сроков лицензии исключено в принципе. Платформа автоматически исключает издания строго в даты закреплённые договором, в модуле исключённых изданий автоматически выводится список таких книг. В личном кабинете правообладателя ведётся онлайн-статистика, и каждый из них видит не только наличие-отсутствие той или иной книги в ЭБС, но и кто, и сколько раз ее смотрел.

Одновременно ЭБС «Лань» старается убедить представителей учебных заведений, что прекращение сотрудничества — это результат испорченных отношений между компанией «Ай Пи Эр Медиа» и издательствами. Это неправда! Ни с одним из перечисленных издательств у нашей компании не было каких-либо проблем. Ни в одном из этих случаев расторжению договоров не предшествовали конфликтные ситуации. Наоборот, желание правообладателей приостановить работу стало для нас полной неожиданностью, громом среди ясного неба, если хотите! Многие из издательств сообщали нам о таком решении, буквально с извинениями. Это, видимо, то, что Натела Нодарьевна называет «разве будет нормальный издатель в нынешних экономических условиях разрушать эффективное сотрудничество с партнером, который обеспечивает его (издателя) средствами?!». Или, может быть, Н.Н. Квелидзе-Кузнецову используют, как она сама выражается, «вслепую» и она просто не в курсе, какие методы применяют ее партнеры из ЭБС «Лань» для налаживания «эффективного сотрудничества» с правообладателями?

Издательствам, которые соглашаются пойти на поводу у «Лани», они предоставляют шаблон письма для рассылки по всем государственным вузам страны. Это следующая ступень в стратегии черного пиара против нашей компании. От лица директоров издательств в письмах заявляется, что у ЭБС IPRbooks закончился лицензионный договор. И дальше следует фраза, которая для учебных заведений звучит, как уже доказанный факт нарушения, — «книги используются незаконно».

Подметные письма от издательств рассылаются всем без разбора, даже без учета профиля вуза и в дальнейшем используются как доказательства наших «нарушений» для проработки следующих правообладателей и учебных заведений. Не надо быть экспертом-лингвистом, чтобы понять: все письма, хоть и рассылаются якобы разными издательствами, написаны одной рукой.

Надо отдать должное конкуренту, все действия против «Ай Пи Эр Медиа» осуществляются руками третьих лиц, и мы не можем обратиться в уполномоченные органы за законной защитой наших прав.

При этом наши конкуренты обходят стороной десятки крупнейших, авторитетных издательств, которые размещают свои коллекции в наших ЭБС, потому что по продажам их литературы мы можем дать фору многим другим платформам и, прежде всего, самой «Лани». Что же касается выше упомянутых издательств, то здесь примечательно, что ни один из действующих агрегаторов не может похвастаться высокими продажами их коллекций по дополнительной подписке. Исключение здесь составляет только «Лань», поскольку она была изначально заточена именно под такой формат продаж. Некоторые издательства признают, что другие агрегаторы приносят им прибыль ещё меньше нашей. Но «партнеры, которые обеспечивают его (издателя) средствами» требуют расторжения контрактов только с ЭБС IPRbooks!

Следующий шаг понятен: «Лань» стремится продать коллекцию издателя, выбывшего из ЭБС IPRbooks, нашим подписчикам. В большинстве случаев безуспешно. Вузы не хотят, чтобы один из игроков рынка выкручивал им руки, диктуя, с какой электронно-библиотечной системой работать. Ни один из наших партнеров не стал покупать книги издательств, выбывших из ЭБС IPRbooks, у конкурентов. Больше того, были случаи, когда вузы в ответ на действия издательств отказывались не только от подписки на их электронные издания, но и от приобретения печатных книг. Впочем, издательства, потерявшие прибыль, знают, кому сказать за это «спасибо». Несмотря на подобные негативные последствия ЭБС «Лань» продолжает использовать имена и бренды издателей сугубо в целях устранения конкурента.

При этом услуги этой ЭБС остаются самыми доргостоящими на рынке и, судя по всему, их прайсы будут расти и дальше, ведь, с одной стороны, вузы включили издания в учебные планы, а, с другой, стараниями этой фирмы рынок предложений сужается.

Между тем ограничение конкуренции тем более таким образом не только не способствует совершенствованию услуг в сфере электронных образовательных ресурсов, но и нарушает действующее законодательство, ведет к искусственной монополизации рынка. Вред от таких действий как для издательств, так и для вузов очевиден.

И да, мы совершенено не считаем себя «жертвами мирового заговора», как именует нашу компанию Н.Н. Квелидзе-Кузнецова. Это слишком громко сказано для небольшой группы наших конкурентов, которые почему-то решили, что они управляют ситуацией.

Компания «Ай Пи Эр Медиа» работает с более чем 600 издательствами, 1000 авторов, и ни один из них никогда не имел оснований обвинить нас в непорядочности. ЭБС IPRbooks с каждым годом увеличивает фонды и расширяет свою аудиторию за счёт эффективной работы, а отдельный «кружок по интересам» пытается убедить всех, что 12 лет мы работаем путём обмана?! Это как-то нелепо. Еще нелепее то, что в конкурентную борьбу на стороне этих компаний включаются такие специалисты, как Н.Н. Квелидзе-Кузнецова.

Ссылки по теме:

Контент в приоритете. Издательские коллекции в электронно-библиотечных системах IPRbooks и Библиокомплектатор (http://www.iprbookshop.ru/61584.html)