В одном из домов престижного района происходит серия странных событий, связанных с соседями, которых почти никто не знает или видит редко. Главная героиня живёт в изоляции, не выходя из дома и предпочитая не открывать окна, что ограничивает её обычный контакт с внешним миром. Она пытается поддерживать связи через онлайн-общение и наблюдения из окна, но чувствует напряжение из-за происходящих неподалёку перемен и неожиданного появления новых соседей. В её жизни есть проблемы со здоровьем и влияющие на восприятие лекарства, поэтому она нуждается в регулярной помощи и реабилитации, которую обеспечивает посетительница Бина — женщина с непростым характером и собственной жизненной историей.

После того как к ней приходит молодой гость — сын соседки, подаривший ей свечу с лавандой, ситуация начинает меняться. Появляется история с загадочной женщиной по имени Джейн Рассел, которая недавно переехала в район вместе с семьёй, и которой окружающие приписывают различные роли, некоторые из которых кажутся подозрительными. Вскоре героиня утверждает, что стала свидетелем насилия — видела Джейн окровавленной с ножом, но полиция отказывается воспринимать её слова всерьёз и настаивает на другой версии событий, где подлинная личность Джейн ставится под сомнение. Этот конфликт между восприятием героини и официальной позицией правоохранительных органов накладывается на её внутренние ограничения и сомнения....