Появление в памяти взрослой женщины Ханны Холл воспоминания об убийстве, якобы совершённом ею в детстве, выводит на поверхность долгие неразрешённые тайны и осложняет её жизнь. Коллега из Австралии обращается к флорентийскому психологу Пьетро Джерберу, специалисту по работе с травмами у детей, попросив помочь в сложном случае. Ханна – не типичный пациент Джербера: она взрослая, но внутри неё живёт ребёнок, нуждающийся в внимании и понимании, а её воспоминания путаются между реальностью и иллюзией. На первом сеансе гипноза под музыкальную шкатулку начинается попытка восстановить ранние, счастливые воспоминания, чтобы с их помощью оказать терапевтическое воздействие. Однако вскоре вырисовывается гораздо более тревожная картина.

Пьетро оказывается вовлечён в расследование, которое затрагивает не только психологию памяти, но и реальные криминальные события. В процессе работы выясняется, что за падением Ханны в трансовое состояние и её вспоминаниями стоит глубоко спрятанная история, связанная с живым ребёнком и подозрениями в попытке похищения. Эти обстоятельства усложняют задачу, поскольку нарушается обычный ход терапии, а клиентка оказывается под пристальным вниманием правоохранительных органов. Джерберу приходится учитывать не только психологические особенности пациентки, но и опасения окружающих, тревожащихся о безопасности ребёнка и разоблачающих определённые версии....