Наиля Филюкова: «Чисто книжным современный книжный магазин в России быть не может»

Раздел — Интервью Опубликовано 20 мая 2010 —
Наиля Филюкова: «Чисто книжным современный книжный магазин в России быть не может»

Директор департамента маркетинга компании «Новый книжный» Наиля Филюкова — о перспективах книжного ритейла и планах по развитию книготорговой сети «Читай-Город»

Федеральная сеть «Новый книжный» открыла свой первый книжный магазин в г. Новосибирск, под брендом «Читай-город». Эксперты рынка, комментируя данную новость, говорят о хороших перспективах этого бизнеса из-за слабой насыщенности рынка по сравнению с европейским. PlanetaSmi.ru решила узнать всю информацию из первых рук и обратиться с вопросами к директору департамента маркетинга компании «Новый книжный» Наиле Филюковой.

— Не так давно «Новый книжный» открыл первый книжный магазин в Новосибирске. Почему было принято решение о выходе на этот рынок?

— До этого мы активно развивались в центральной части России и на Урале, но настало время развития нашей компании в Сибири. Опыт открытия книжных магазинов в Сибири у нас уже есть. На сегодняшний момент в Омске успешно работают четыре магазина, в Томске два, в Тюмени три.

Поэтому открытие магазинов в Новосибирске можно рассматривать как естественное продолжения развития нашей федеральной сети.

У нас есть опыт не только успешной работы, но и опыт успешного развития книжного ритейла в условиях кризиса, есть современные эффективные торговые технологии, есть профессиональная команда менеджеров, хорошо подготовленный торговый персонал, возможность сохранения демократичных цен и, конечно, уникальный ассортимент.

Новосибирск – третий по численности город России и четвертый по розничному товарообороту, быстро развивающийся, с очень высоким экономическим и интеллектуальным потенциалом, с развитым рынком. Столица Сибири. При этом нет такой высокой конкурентной среды, как в Москве и Петербурге.

— Расскажите подробнее про сам магазин. Какова его площадь? Ассортимент? Место расположение?

— Первый магазин «Читай-город» площадью 200 кв. метров открылся на Красном проспекте, 159. На конец мая запланировано открытие гипермаркета «Читай-город» площадью около 1000 кв. м в торговом центре «Версаль» на площади Карла Маркса. На двух этажах будут размещены более 100 тысяч книг самых разных издательств России и других стран, а также канцелярские товары, медийная продукция и сувениры. Здесь будут проходить презентации новых изданий, встречи с популярными писателями и иные интересные мероприятия. А бесплатный Wi-fi на территории магазина позволит поклонникам Интернета оставаться в сети даже во время книжного шопинга.

— Поделитесь планами по развитию сети в целом. Какие магазины, и в каких городах могут открыться в этом году? В ближайшие лет пять?

— Пока что поделимся планами только по Новосибирску. В планах «Нового книжного» за три ближайших летних месяца довести число магазинов в Новосибирске до 10 в разных районах города, в том числе в Академгородке.

— А как в сети относятся к идее электронной книги?

— Электронная книга сегодня имеет и преимущества, и недостатки. Преимущества: минимальная стоимость контента, быстрое приобретение, отсутствие больших площадей для хранения – можно иметь огромную библиотеку на маленькой флешке.

Недостатки: ридеры сегодня дороги; у телефонов, приставок, плееров с активированной функцией е-бука быстро садятся аккумуляторы, да и качество экрана у всех гаджетов все-таки оставляет желать лучшего, это важно для людей с ослабленным зрением, а среди читающих горожан таких большинство, более того, читать электронную книгу при ярком солнечном свете сегодня невозможно; сверхпопулярную новинку в качестве е-бука на русском языке в полном объеме пока не приобрести.

И пожалуй, самое главное: отсутствие полноценного ассортимента с новинками и бестселлерами, аналогичного ассортименту книжного магазина, на одном сайте. На поиски нужной электронной книги иногда уходят часы, и не всегда при положительном результате.

Поэтому бумажная книга будет существовать и доставлять удовольствие… Успокаивающим шорохом страниц, возможностью не отрываться от интересного романа, пока он не закончится. А еще можно сколько угодно рассматривать и трогать руками иллюстрации детских книг и подарочных альбомов, готовить, заглядывая в книгу с рецептами, обустраивать дом, делая заметки на полях, играть в шахматы, подсматривая ходы у гроссмейстеров прошлого…Да мало ли еще, как может радовать в жизни обычная бумажная книга.

— Что ждет книжную отрасль в ближайшее время? Как, в каком направлении она будет развиваться?

— Современные технологии затрагивают и книготорговый бизнес. Появляются новые носители информации. Если пять лет назад об электронных книгах мало кто слышал, сегодня, особенно в больших городах, они становятся все более популярными. Общая тенденция такова, что чисто книжным современный книжный магазин в России быть не может. Должны быть сопутствующие товары. Поэтому в наших магазинах (широта ассортимента зависит в первую очередь от площади) представлены смежные товарные группы: канцелярские товары, медиа-продукция (музыка, фильмы, обучающие программы), сувениры, игры, хобби-товары. При этом книги, конечно, остаются на первом месте. Сегодня доля смежных товарных групп занимает 15% от всего товара, но можно прогнозировать ее рост.

Денис Соколов, источник: PlanetaSMI.ru


Комментарии 16

Не перестаю удивляться столичным знатокам книжного рынка: после того, как весь цивилизованный зарубежный книжный ритейл начал активно диверсифицировать свой ассортимент не менее пяти-семи лет назад, да, и в родном Отечестве это давно превратилось в стандарт, они с видом суперэкспертов произносят давно и для всех очевидные вещи…
С уважением,

Вячеслав Григорьевич!
Неужели приход "Нового книжного" в Новосибирск так расстроил?
А как же здоровая конкуренция?

Знать, что надо делать и делать это совершенно разные вещи.

До Новосибирска добрались, классно!

А чего там нервничать то
И у тех и у других ломовые нечеловеческие цены в магазинах
Так что они достойны друг друга)

Почему вы так думаете? У "Нового книжного" цены обыкновенные, не дисконт, конечно. Как у всех. А если в целом брать - то получается и дешевле. На какие-то позиции, может и дороже, чем у некоторых, но в основном, даже дешевле получается. А если еще дисконтной картой пользоваться и быть постоянным покупателем - так очень существенно дешевле.

Я не думаю а вижу)
Сужу по нашим уфимским магазинам
Может где то по другому а у нас после Топ книги - это самые дорогие магазины
Нормальные люди там никогда не покупают
Только тем кому денег девать некуда)

В Уфе - 1 "Новый книжный". Может, Вы чего-то путаете?

а бывшая Библиосфера это что?:)

Уважаемый Anima_Dictum, сожалею, но диагност из Вас неважный. У тех, кто представляет себе, как развивается (и в ближайшее время будет развиваться) рыночный механизм досаду вызывают, прежде всего, новые изобретатели колес. А в остальном.. одни приходят, куда же, бедным, деваться, и уходят, а другие всегда остаются, потому что знали и знают, как тут и что. И с этим нечего делать, такая она, жизнь.
С уважением,

Топ-книга из Украины уходит, Новый книжный приходит. НК расширяется, ТК сжимается. Контрагенты Новым книжным довольны, Топ-книгой не очень. Тут не нужно быть гением диагностики чтобы понять что к чему :)

Будет вместо ТК НК. А разница-то? Шило на мыло. Такие же цены, такой же ассортимент, такой же уровень обслуживания, такое же отношение к покупателям.

Уважаемый Вячеслав Григорьевич!
У каждого может быть свое мнение, свой взгляд.
И, конечно, свои эмоции.
Но разве у деловых людей эмоции должны быть на первом месте?:))
Я Вас очень уважаю и как эксперта, и как специалиста,
всегда с удовольствием читаю Ваши материалы.
Но, если Вы не согласны - пишите, диагностируйте...
Мне лично будет очень интересно узнать Ваше видение.

Уважаемый Anima_Dictum, спасибо Вам за ответ и комплимент, не уверен, заслужил ли я… Вы правы, оценки могут быть разные, только одни построены на знании, другие – на догадках и домыслах. Убеждать не стану, повторю лишь уже когда-то сказанное: компания она ведь, как и человек, только социально-многоклеточная. Она тоже может захворать от резкого изменения климата, если его дополняет еще и короткое рассогласование внутренних связей.
Здесь главное, чтобы вовремя был поставлен правильный диагноз, имелись ясная стратегия и тактика лечения, да нужные лекарства - все это сегодня в компании есть. Наконец, важны энтузиазм и вера всех без исключения клеточек этого организма в скорое выздоровление. Только с последним, чувствую, иногда и местами возникают перебои. Иначе не появлялись бы на рынке всякие басни и пересуды…
По-человечески понять это можно, все мы люди и немного разные: одни - настоящие и стойкие бойцы. Другие – рукоплещущие попутчики победителей, чтобы их убедить, нужно время и тяжелая работа, которая сейчас и идет. Я лишь констатирую, не нужно искать здесь то, чего нет, а именно: эмоций. Не время им сейчас. А избавиться от психоза – дело полезное….
Правда, эта тема очень далека от актуальности диверсификации ассортимента.
С неизменным уважением,

Уважаемый Вячеслав Григорьевич!
Еще раз - полный респект.
Что касается баек и пересудов, думаю, время расставит все по своим местам.
На самом деле, мы все делаем одно великое дело: несем книги в народ, как бы высокопарно это не звучало.
Мне кажется, для всех нас сегодня: и издателей, и продавцов сегодня самым важным является то, кто будет потреблять наш товар.
Падение интереса к чтению ни для кого не секрет.
И наверное, было бы правильным общими усилиями создать моду на чтение.
Мы бы все от этого только выиграли.

Уважаемый AlixIS, в ответ Вам я могу лишь (правомерно)процитировать моего коллегу по дискуссии Anima_Dictum: "У каждого может быть свое мнение, свой взгляд"...
С уважением,

map1map2map3map4map5map6map7map8map9map10map11map12map13map14map15map16map17map18map19map20map21map22map23map24map25map26map27map28map29map30map31map32map33map34map35map36map37map38map39map40map41map42map43map44map45map46map47map48map49map50map51map52map53map54map55map56map57map58map59map60map61map62map63map64map65map66map67map68map69map70map71map72map73map74map75map76