Завершено исследование, в ходе которого выяснялось, не зря ли онлайн-ресурсы тратят силы на размещение "ознакомительного" контента.
Американская компания LibreDigital, разработчик платформы для дистрибуции цифрового контента, на Франкфуртской книжной ярмарке представила результаты исследования, в ходе которого выяснялось, каким образом клиенты онлайн-магазинов используют предоставленные им для предварительного просмотра отрывки из книг. Исследование проводилось на протяжении 18 месяцев, в течение которых компания LibreDigital изучала статистику просмотров интернет-страниц ведущих игроков книжного рынка, включая HarperCollins Publishers, Hachette Book Group, Simon & Schuster, Wiley и других.
Вполне предсказуемым был тот факт, что возможность просмотра «ознакомительного» отрывка из книги положительно влияет на продажи как бумажных, так и электронных книг. Как выяснилось, один из трех людей, которые просматривают подобный контент, принимают решение о покупке. Таким образом, ведущие издатели и книготорговцы получили дополнительное подтверждение целесообразности использования онлайн-превью книг и включения их в кампании по продвижению как новых, так и уже вышедших изданий.
В ходе исследования также выяснилось, что:
Стоит отметить, что российская практика предоставления контента для ознакомления пока складывается иным образом: отрывки из произведений художественной литературы публикуются очень редко, чаще потенциальным покупателям предоставляются фрагменты произведений компьютерной и деловой литературы. Количество предложенных страниц обычно меньше 50-ти, в то время как зарубежные издатели готовы "пожертвовать" для предварительного ознакомления больше полусотни страниц.
Когда во Франкфурте эта компания обнародовала свои результаты, первое, на что ей указали эксперты – она ломится в открытую дверь, подтверждает то, что давно известно и используется. И это обычное для северо-американской культуры дело, где прочно укоренилось представление: американец – всегда первооткрыватель. И поделом, во всяком случае, они имеют на это право: взять хотя бы итоги последней Нобелевской сессии…
Но вернемся к нашей теме: действительно такой маркетинговый инструмент отечественные онлайн-торговцы используют, к сожалению, не столь активно, как хотелось бы. Последнее время в ответ часто слышу от них один аргумент – не хватает мощностей и еще чего-то «софтверного». Что ж, подождем, но есть одна особенность: кто вперед, у того и рынок. Потому что и на отечественной почве активно происходит смена концепта (не хочется слова парадигма): от “Content is king” к “Comment is king”… Но и этим все не ограничится, есть следующая ступень формирования потребительских предпочтений, как она «там» формулируется, об этом позже.
С искренним уважением к коллегам,
В.Ухов