Джеймс Донт собирается обновить Waterstones за два года

Весной прошлого года Джеймс Донт, который возглавил крупнейшую британскую книготорговую сеть вскоре после того, как ее приобрел Александр Мамут, раскрыл некоторые подробности новой стратегии развития бизнеса. На днях глава Waterstones дополнил общую картину данными предварительного финансового отчета. Как выяснилось, продажи ретейлера по итогам 52 недель до конца апреля 2012 года снизились с 477,4 миллиона фунтов стерлингов до 410,4 миллионов фунтов стерлингов. Операционный убыток составил 25,4 миллиона фунтов по сравнению с 10,4 миллиона фунтов прибыли за аналогичный период прошлого года. Этот финансовый год в истории компании назван переходным: на финансовую картину в значительной степени повлияла болезненная реструктуризация тогдашнего владельца (группы HMV) и переход дел в руки нового – Александра Мамута.

По словам Донта, следующие девять месяцев стали для сети более продуктивными в  финансовом отношении, особенно порадовал недавно миновавший рождественский период. Продажи выросли, в частности, благодаря популярности переоборудованных магазинов. Это направление работы остается для Waterstones одним из приоритетов: в 2012 году были полностью переоборудованы 40 книготорговых точек, в 2013 году на очереди – еще 60. Вдыхать таким образом в магазины новую жизнь, как полагает руководство сети, крайне необходимо, хотя и чревато временными перебоями в работе.

Параллельно продолжается процесс сокращения издержек, адаптации к расширению рынка цифрового контента (в первую очередь, речь идет о появлении на полках магазинов ридера Kindle), а также увеличение доли «некнижных» товаров в ассортименте. Центральный офис Waterstones на этой неделе завершает переезд из Брентфорда во флагманский магазин на Пикадилли в Лондоне.

Полное обновление книготорговой сети, по мнению Донта, займет два года.