В Петербурге состоится конкурс книжных магазинов
В ноябре выяснится, какие из петербургских книжных магазинов могут по праву считаться лучшими.
Мероприятие, которое проводится в рамках Программы поддержки и развития чтения в Санкт-Петербурге на 2009-2011 годы, организовано Санкт-Петербургским филиалом некоммерческого партнерства «Российский книжный союз» по заказу Комитета по печати и взаимодействию со средствами массовой информации Правительства Санкт-Петербурга.
Участвовать в конкурсе может любой книжный магазин, зарегистрированный и расположенный в Санкт-Петербурге, и своевременно (до 6 ноября) подавший заявку в адрес Комиссии. Для определения победителей комиссия будет проводить оценку анкет и документации (лонг-лист), оценивать магазины с помощью метода «Тайный покупатель» (шорт-лист) и определять окончательных победителей по номинациям голосованием.
Номинации конкурса следующие:
- Лучший книжный магазинчик (для магазинов площадью до 150 кв. м.)
- Лучший книжный магазин (для магазинов площадью от 151 до 350 кв. м.)
- Лучший книжный супермаркет (для магазинов площадью от 351 до 1000 кв. м.)
- Лучший книжный гипермаркет (для магазинов площадью свыше 1000 кв. м.)
- Лучший специализированный книжный магазин (букинистический, религиозной и эзотерической литературы, технической литературы).
- Лучший книжный магазин по версии покупателей (определяется по итогам on-line голосования в сети Internet)
- Лучший продавец книг.
В качестве целей и задач конкурса заявлены:
- Повышение уровня и организации книжной торговли Санкт-Петербурга;
- Выявление и поощрение лучших книготорговых предприятий города, а также лучших продавцов книг;
- Стимулирование внедрения современных книготорговых технологий;
- Стимулирование профессионального роста книготорговых работников;
- Популяризация неизвестных магазинов;
- Широкое и достоверное информирование потребителей и общественности о высококачественных отечественных товарах и их производителях с целью продвижения российских услуг на внутренний и международный рынки;
- Стимулирование организаций к непрерывному повышению качества оказываемых услуг.
Заявки на участие в конкурсе должны быть поданы не позднее 6 ноября 2009 года.
Победители будут объявлены 20 ноября в Смольном.
Более подробная информация и заявочная документация доступна на сайте организаторов конкурса.
Читайте также
Комментарии 3
Последние материалы
Новые компании
Вход
Актуальное
Последнее на форуме
Подписка
Ну у нас как всегда...
инфо в печать за три дня до конца приема документов.
Больше интересует, по каким критериям,пока не известным мне, пойдет оценка?
Можно детализацию по всем категориям?
Админу.
А инфо больше нет?
Что-нибудь , более конкретное, способствующее продвижению рынка по пути прогресса :))
У нас тепло, дождь и густой туман второй день и это Юго-Западная Сибирь.
Снег растаял, везде слякоть и грязь... И это начало зимы.
В Положении о конкурсе (на сайте организаторов), эти критерии указаны следующим образом:
На первом отборочном этапе Конкурса при анализе полученных Анкет и формировании лонг-листа, оценка проводится по следующим показателям:
• Экономическая деятельность магазина;
• Ассортимент магазина / Специализация книжного магазина;
• Удобство магазина для покупателя / подбор и поиск книг;
• Внешнее и внутреннее оформление магазина;
• Персонал компании;
• Общественно-культурная деятельности магазина.
На втором отборочном этапе Конкурса при анализе полученных Анкет «Тайный покупатель» (чек-листов) и формировании шорт-листа, оценка проводится по следующим показателям:
• Эргономика / Мерчандайзинг / Внешний вид магазина;
• Обслуживание посетителей / Сотрудники в зале;
• Обслуживание посетителей / Сотрудники на кассе;
и в соответствии с критериями, указанными в Чек-листе «Тайного покупателя».
На третьем этапе победители определяются голосованием членов конкурсной комиссии (1 член комиссии - 1 голос, при равенстве голосов решающее слово у председателя комиссии).
В номинации «Лучший продавец книг года» победитель определяется по результатам тестирования и очной деловой игры по следующим критериям:
• Знание книжного рынка (издательства, новинки рынка, регулярные события на российском и мировом книжных рынках, такие, как литературные премии и т.д.);
• Знание ассортимента;
• Коммуникационные навыки;
• Навыки продаж.
Автор статьи
Можно узнать ваш вариант Анкеты «Тайный покупатель» и соизмеримые цифровые данные