Процесс усложняется отсутствием однозначных ответов и необходимостью искать дополнительные сведения через собственные чувства и реакцию на поведение ребенка. Появление сомнений в правильности понимания причины — повод для дальнейшего сбора информации и анализа семейных взаимодействий. Благодаря этому родитель начинает видеть, что то, что внешне кажется упрямством, капризами или непослушанием, на самом деле отражает важные потребности и переживания ребенка. От этого зависит выбор методов и средств поддержки.

Важным моментом становится понимание, что привычные модели поведения взрослых, часто перешедшие по наследству, влияют на восприятие и реакцию родителей. Возникает задача перестроить свое отношение и взять на себя ответственность за действия, от которых зависит атмосфера в семье. Решения, принимаемые на этом этапе, направлены на изменение собственного поведения, развитие умения сохранять самообладание и использовать новые приемы общения, которые помогают избежать повторения конфликтов и насилия.

Развитие событий приводит к более осознанному подходу к проблемам взаимодействия с детьми, в котором главное — не борьба с "трудным" поведением, а поиск причин, уважение внутреннего мира ребенка и создание условий для конструктивного решения конфликтов. Главная тема сосредоточена на сложной задаче родителей — сочетать любовь и требования, прислушиваться и корректировать свое поведение, чтобы поддержать ребенка в разных сложных ситуациях, сохранив при этом хорошие отношения в семье.