Рекламная акция Waterstone's ввела покупателей в заблуждение

По сообщению журнала The Bookseller, Комитет рекламных стандартов Великобритании (Advertising Standards Authority) наконец вынес официальное решение по поводу жалоб на рекламную акцию, организованную несколько месяцев назад книготорговым ритейлером Waterstone's. Она проводилась под девизом «All fiction paperbacks are 3 for 2» и, как пояснялось далее в рекламных материалах, вполне традиционное предложение «трех книг по цене двух» распространялась на все книги в жанре художественной литературы, детективы и научную фантастику – и только в мягкой обложке. Клиенты магазинов Waterstone's вскоре после начала акции принялись выражать свое недовольство, поскольку, как оказалось, в предложение не вошла детская художественная литература.

Представители книготорговой сети, объясняясь с Комитетом, отметили, что рекламные материалы не использовались в секциях, где продается детская литература, поскольку это, по их мнению, совершенно отдельный жанр. Комитет, в свою очередь, обратил внимание на то, что некоторые казалось бы детские книги, которые пользуются популярностью и среди взрослых, вроде произведений Джоан Роулинг и Филипа Пулмана, все же были снабжены специальными стикерами «3-for-2». Этот факт мог тем более дезориентировать покупателей, поэтому акция официально признана вводящей в заблуждение. Представители Waterstone's впредь обязались использовать корректные формулировки и четко отграничивать те секции, в пределах которых действуют специальные предложения.