Георгий Лямин, генеральный директор «Топ-Книги» — об итогах сложного для компании 2009 года и прогнозах на год 2010-й.
– Каким этот год оказался для вашей компании? Если возможно, подведите предварительные итоги развития компании в 2009 году.
— Если быть до конца честным, уходящий год оказался самым сложным на протяжении всей четырнадцатилетней истории компании «Топ-Книга». В нашем случае кризис совпал с прохождением оферты, в результате мы столкнулись с синергией двух в высшей степени неблагоприятных факторов. Как следствие, несколько раз в течение года нам пришлось заниматься корректировкой своих планов.
2009 год показал, что наши прогнозы по поводу глубины и глобальности воздействия кризиса были чересчур оптимистичными. Признаюсь, будучи весьма сдержанными в прогнозах, мы, как оказалось, все-таки рассматривали тогда рынок сквозь розоватые очки. А он неумолимо падал, и достиг такой глубины, которая поначалу казалась нам запредельной. Срочно пришлось искать выход из трудной ситуации, и он был найден: мы активно занялись вопросами рефинансирования, управления дебиторской задолженностью, сокращением товарного остатка. Тем самым удалось аккумулировать средства, необходимые для полного погашения долга перед держателями облигаций: свои обязательства по оферте мы выполнили исчерпывающе, подтвердив жизнеспособность компании и понимание ею высокой степени ответственности перед рынком. Последнее, на мой взгляд, является важнейшим качеством, которое должно быть присуще его лидерам.
– Произошли ли какие либо кардинальные изменения за этот год? Оказался ли он сложнее или легче 2008 года, когда мировой экономический кризис только стартовал?
— Несмотря на то, что рынок упал глубже, чем это нам представлялось на горизонте 2009 года, фатальных экономических потрясений на макроэкономического уровне удалось избежать. Не произошло девальвации рубля, которую предрекали многие эксперты накануне года, называя ее неизбежной и даже необходимой. В целом наша финансовая система выстояла. Но, повторюсь, год был очень сложным, спад экономики очень заметен, выросла безработица. Кризис негативно сказался на поступлении налогов, более того: налоговая нагрузка на компании может еще повыситься.
И поныне ситуация на рынке остается непростой. Во всяком случае, у нас нет пока особых оснований для оптимизма: продолжается процесс незначительного снижения… И все же сегодня уже можно утверждать, это вполне рабочая ситуация — за этот год мы научились действовать в подобных условиях. Кризис не помешал осуществлению многих финансовых планов, их удалось реализовать.
Если говорить о кардинальных изменениях в жизни компании «Топ-Книга», то и здесь ситуация аналогичная: фатальных потрясений удалось избежать. Мы по-прежнему, пусть и в меньшем количестве, но открываем новые магазины, в основном, они под брендом «Лас-Книгас». На нынешнем этапе большое значение компания придает развитию и взаимодействию трех каналов: розницы, опта и интернета.
Кстати, 2009 год можно по праву назвать годом поступательного развития онлайн-торговли: продажи через интернет не только не упали, а даже выросли. Формируя антикризисную стратегию «Топ-Книги», мы учли этот базовый тренд: одним из основных приоритетов работы нашей компании в 2009 году было развитие интернет-торговли. В этом году мы открыли второй книжный интернет-магазин — «Bookean.ru».
– Как чувствует себя сегмент рынка, в котором работает ваша компания? Ощущается спад или подъем отрасли?
— Книжную отрасль в 2009 году трясло и лихорадило сильнее многих других. Это было заметно и в издательском секторе, но особенно — в книжной торговле. В 2009 году российский книжный рынок пережил два крупных банкротства: «Букбери» и «Библиосферы». Значительные трудности были и у нашей компании. Столь существенного снижения оборота, как в первых кварталах года, сейчас уже мы не наблюдаем, вместе с тем не видим пока и традиционного сезонного оживления рынка.
Если судить по результатам работы магазинов «Топ-Книги» – а таковые есть практически во всех регионах страны — наименее пострадали в 2009 году книжные рынки Москвы и Санкт-Петербурга, где снижение было минимальным. Между тем, по некоторым регионам и в некоторых товарных нишах мы столкнулись с падением на десятки процентов. Сейчас ситуация понемногу, от региона к региону, начинает медленно выправляться — из фазы стагфляции мы движемся к началу стабилизационного периода.
– Каким, по вашим прогнозам будет 2010 год? Что ждать ритейлерам в этом году? Что ожидает сегмент рынка, в котором работает ваша компания? Какие задачи и планы ставить перед собой ваша компания?
— 2010 год, к сожалению, еще не будет годом выхода из кризиса. Хочется верить, что он будет годом стабилизации. Тем самым наиболее актуальная на сегодня задача для бизнеса - просто выживать.
У компании «Топ-Книга» существуют планы развития сети по пяти ее основным форматам. Какие-то перспективные и инновационные идеи мы пока отодвигаем на более отдаленный период, 2011-2012 гг.. Сейчас же главное для «Топ-Книги» — сохранить и, если удастся, отчасти приумножить имеющееся, то, чем гордились все последние годы.
В 2010 году мы планируем восстановить нашу сеть в объеме, соответствующем середине 2008 года (по числу магазинов), а, если удастся, то и перекрыть эти показатели.
Я убежден, российский книжный рынок должен и будет прирастать новыми магазинами. Хотя бы потому, что книгопроизводство все последние годы росло гораздо быстрее книгораспространительской инфраструктуры. И активное развитие интернет-торговли вряд ли сможет хотя бы отчасти снять напряженность проблемы недоразвитости отечественного сбытового звена. Во всяком случае, как показывает практика зарубежных рынков, и онлайн-торговцы нуждаются в классических книжных магазинах хотя бы для того, чтобы организовать там выдачу заказов. Но не только для этого: книголюбы – люди по природе своей общительные, они нуждаются в контактах с себе подобными, своеобразных дискуссионных площадках. И это не может заменить в полной мере никакая социальная сеть.
Посмотрите, с какой настойчивостью Amazon стремится сегодня занять магазины, доселе принадлежавшие объявившей себя неплатежеспособной сети Borders UK. И это неслучайно, мировой лидер интернет-торговли понимает: классические книжные магазины помогут ему привлечь еще больше клиентов. Вот он где, плавный эволюционный переход, синергия классического и нового.
Возвращаясь к отечественной реальности: я убежден, новые места для книжных магазинов у нас, к счастью, есть. Они – в пока еще не освоенных городах, в новых торговых центрах, да и по иным направлениям, если активно поискать, всегда можно найти. Там существует спрос, и он ждет мужественных книготорговцев. Что это означает? – только одно: и в ближайшие 10 лет книжный рынок совершенно точно сохранит свою сегодняшнюю актуальность.
Источник: Retailer.ru
"На нынешнем этапе большое значение компания придает развитию и взаимодействию трех каналов: розницы, опта и интернета."
Ну все, теперь можно спать спокойно... :)
Удачи!
Кто бы объяснил, мне сирому, какие ещё каналы может ТК развивать?!
Если в этом же направлении, то издательский.
А можно и в других, мало ли направлений существует.
Вот с долгами расчитаются, ценнейший опыт эффективности работы звеньев цепи приобрели.
Что мешает развиваться в ширь? Хотя, и в глубину можно.
Главное понимание, что результат твоей деятельности необходим обществу, и желание работать. :)
Удачи!
Уважаемый Pumerang, если Ваша, как Вы выразились, сирость зашла не так далеко, можете обратиться хотя бы на пару сайтов (http://www.boersenverein.de/de/portal/Marketing_und_Vertrieb/171541;
http://www.ipgbook.com/sales_regional.html;
http://www.at.capgemini.com/m/at/tl/Book_Selling_Demand_Today.pdf) либо на крайний случай заглянуть в отчет федерального агентства по печати о книгоиздании в России с тем, чтобы слегка повысить компетенцию о каналах сбыта в книготорговле. Наша компания экспериментировала со всеми и убедилась, что сегодня особо востребованы три (алгоритм "маркетинг-микс").
С уважением и пожеланием успехов от компании "ТОП-КНИГА"
Открыли у нас в Уфе новый магазин Лас-книгас
Просто ужас
Пустота и ломовые цены
К примеру "Модернизация и ремонт ПК" Мюллера
Опускная цена примерно 830 р в Москве (со оптовыми скидками и того меньше)
в этом магазине стоит 1690 р
Комментарии излишни
Интересно на что рассчитывают эти люди?
Ufabike
Со временем я поняла, что если книга нужна и можно ее быстро взять, то средства не в счет для некоторых. Лас-Книгас место, где это можно потрогать и купить в любой удобный момент.
Я к тому что у нас полно других магазинов где эти же книге продаются по разумным ценам
В том числе и интернет ufabooks.ru:)
Ufabike
Сила ЛК в большом ассортименте, 100000 в одном месте, в обстановке комфорта, наверное и не было у вас в городе. Эта ниша тоже должна быть занята.
Да нет там никакого ассортимента - говорю же пустота и ломовые цены
И много других магазинов с большим ассортиментом
И потом к чему ассортимент если купить невозможно
У людей нет лишних денег чтобы оплачивать 100% накрутку
Действительно у вас вполне демократичные цены :)
А почему вы не продаете Официальный курс по CS4 от ЭКСМО? БОльшая часть книг этой серии в топах своих разделов.
У поставщиков наших они редко появляются.
Да и как показывает опыт продаж этой серии еше от Триумфа - он скверный
Когда черно белые дешевые были еще куда ни шло, а цветные не продаются
Я лучше 10 книг от Науки и техники возьму чем одну такую)
Там есть по Фотошоп со схожим оформлением с цветными вклейками но в 3 раза дешевле
А прочие темы (кроме Премьера разве что) не востребованы вовсе - у нас свой Топ, отличный от официального)
А цены сделал бы у себя еще более демократичными - торгуй я я в Москве и не имей необходимость тащить вcю эту кучу книг за полторы тысячи километров по России:)
Нейжели ActionScript 3.0 для Adobe Flash CS4 Professional и Illustrator CS4 тоже не пользуются спросом?
Игорь, простите, а вы не помните, пользовались ли у вас спросом книги Боланте?
Да в свое время пользовались)
А темы Flash и Illustrator умерли после кризиса как и Archicad или 3ds Max
оно и понятно - рынок рекламы схлопнулся
строительный тоже
разработка сайтов тоже уменьшилась и подешевела
у интернет-рекламы стабильный рост. Думайте туда
Ухов Вячеслав Г...
Давненько, давненько, я думала, что Вас отправили в командировку.
А нет.. :))
Дорогой г-н Ухов, Вы как всегда, если отвечаете. то остренько;-))
Но сарказм Ваш здесь не уместен. И Вы прекрасно знаете почем;-)
С уважением,
В.Т.
Pumerang :)
Согласна, но это от неуверенности в себе.
Хочу не то, что есть.
Так бывает, поэтому просто пропускай такие колкости.
Это нормально.
Кто-то же должен сотрясать этот мир.
Потрясем его,
этот мир :))))
Дорогой Pumerang, сожалею, что неправильно понят. Далек я от сарказма, убежден, не место ему здесь. Этот сайт, он для профессионалов отрасли, т.е. для нас с Вами. А потому не место здесь ужимкам, вроде «сирости», подспудных ссылок на незнание элементарного и т.п. Для такого понастроено сегодня слишком много других локальных и региональных интернет-площадок, где охотно гарцуют любители, похожие на озорничающих мальчиков в коротких штанишках и девочек с бантичками. Думаю, и организатору сайта, который с большим энтузиазмом его строит, намного приятнее видеть здесь профессиональные дискуссии или обмен ноу-хау и осознавать, что силы свои он тратит не зря. Так что, если хотите что-то спросить или в чем-то сомневаетесь, делайте это просто и незатейливо. Мы – открытая компания, лично я считаю долгом и перед ней, и перед самим собой всегда отвечать профессионалам. Убежден: в среде профессионалов не бывает глупых вопросов, есть только глупые ответы.
С искренним уважением из ТОП-КНИГИ
Или еще способ)
Просто не отвечать, если сказать нечего по существу
Да ладно...
И перец тоже должен быть в приготовляемом блюде и бантики в кастрюле, ведь это жизнь... И как без этого?
И если Вам нужна кастрюля в которой лежат колготки, просто вытащите их оттуда и пользуйтесь ею дальше... Такова жизнь с ее казусами и иронией.
Все равно не подеремся,
Максимум, компы выключим...
что у нас по существу?
Акунин как поживает? По ходу, Браун продается лучше.
У нас очень холодно, очень-очень.