Мошенники или «последние романтики»?

«Торренты», «файлообменники», «абузы», «фишинг» и другие термины прочно вошли в повседневный обиход ещё недавно традиционных издателей, вышедших на просторы безграничного Интернета и предлагающих своим читателям электронные книги в Сети. Как и полагается, на их пути возникли многочисленные препятствия в виде пиратов, полагающих, что контент в Сети должен быть бесплатным, мошенников, зарабатывающих на ворованных произведениях и взломанных архивах, читательская аудитория, не считающая нужным платить за легальный контент, не говоря уже об особенностях законодательства о защите авторского права, не очень адаптированного к инновационным методам продажи в Интернете.

Разумеется, издатели пытаются преодолеть все эти барьеры, к сожалению, учась на собственных ошибках. И этот опыт, независимо от его результата, сложно переоценить для тех, кто только делает первые шаги по защите своих произведений в Сети. Особый интерес представляют практические кейсы и правовые аспекты борьбы с пиратством на книжном рынке.

Сергей Анурьев, генеральный директор «ЛитРес»: У нашей компании, пожалуй, самый систематизированный опыт противодействия пиратам и большой набор вариантов, как в каждом конкретном случае поступать. Мы делим пиратов на четыре категории в зависимости от их дислокации и от того, предоставляют ли они доступ к файлам с сервера или пользовательские ссылки на файлообменники.

Если сервер пирата находится в России, мы предпринимаем ряд формальных шагов для того, чтобы обязать его убрать этот контент. Но «чистка» – это не самое главное, мы стараемся убедить их перейти на легальную модель работы. И это мы делаем не по одной книге, а сразу по 20–30 тысячам. Снять такой объём контента – нередко означает закрыть сайт пирата, поэтому мы позволяем себе обращаться с предложением отказаться от пиратской схемы, поставить на «ЛитРес» реферальные ссылки и давать пользователям возможность покупать книги на легальных основаниях.

Есть разные схемы монетизации пиратского контента. Есть люди, которые по злому умыслу или по незнанию ставят на книги ценники, но продавать тоже надо уметь, обеспечивая гибкую платёжную систему и т.п. Для частного лица продавать пиратский контент – значит ставить себя под удар, «светить» свои личные данные и реквизиты, поэтому они зарабатывают, в основном, на рекламе или «нагоняют трафик» на файлообменные сети, которые заинтересованы продать премиум-аккаунт и платят за трафик тем, кто «привёл покупателя». Нередко мы получаем от наших партнёров ссылки на фишинговые сервисы, когда книга, только что вышедшая в издательстве, предлагается к скачиванию по sms.

По сайтам, которые находятся за рубежом, мы сталкиваемся с серьёзными проблемами, особенно с «абузоустойчивыми» серверами (сервера, на которых размещаются практически любые материалы, при этом хостинговая компания не удаляет их по сторонним жалобам – «абузам». Как правило сервера находятся в развивающихся странах. – прим. ред.). В этом случае следует отметить непростые коммуникации российских правообладателей с иностранными властями и полицейскими.

Что касается файлообменных сетей, то мы пытаемся с ними договариваться, при этом монотонно, ежедневно отслеживаем и снимаем книги. С некоторыми нам удаётся перейти на эксклюзивное сотрудничество, когда по ссылке на книгу файлообменник выдаёт сообщение, что книга удалена по просьбе правообладателя, а купить её можно у него по такой-то цене.

Ещё по одному типу пиратов – торрентам – мы тоже начинаем работу.

Нельзя сказать, что мы заработали на борьбе с пиратами миллионы, мы выставляем иски только тогда, когда с нами не идут на сотрудничество. У нас было несколько успешных прецедентов, но мы, в основном, завершаем дела мировым соглашением. Был случай, когда выставив иск на 2 млн рублей, мы фактически получили 200 тыс. рублей. Это было физическое лицо, для которого сумма штрафа была огромной. С юридическими лицами в этом плане сложнее – они более гибкие, могут сменить название, «обанкротиться» и т.п. Ещё одно направление – мы начали снимать ссылки на пиратские ресурсы с поисковых запросов в Google – это тяжёлая ежедневная работа.

По большому счёту, есть две модели: одна модель «day to day», когда человек с утра до вечера каждый день мониторит нелегальные сайты, структурирует их контент, отправляет запросы, осуществляет контроль за исполнением. И есть отдельные конкретные случаи, которые принципиальны для правообладателей, и по которым они полностью выкладываются, доводя дело до суда и наказывая пиратов. Это две абсолютно разные схемы работы. Думаю, что перспектива – за первой моделью.

Олег Яшин, вице-президент по внешним связям Ассоциации «Русский щит»: Если рассматривать книжный рынок с точки зрения защиты авторских прав за последние два года, то можно выделить два крупных процесса. Один из них – это иск к «Яндексу» издательства «ЭКСМО», который был проигран. Другой – иск ИД «Питер» к «АйМобилко», решённый в пользу правообладателя. В первом иске шла речь о том, что «Яндексом» предоставляется не только поиск и выдача ссылок на нелегальный контент в первых строчках по запросу, но и сам контент. И хотя с сайта контент успели снять, но в кэше «Яндекса» он сохранился. К сожалению, иск был составлен не очень грамотно, но если бы этот процесс был выигран, то можно было бы говорить о том, что в России всё хорошо с решением проблемы соблюдения авторских прав в Интернете, и прецедент был бы создан.

Проблема в том, что Интернет границ не имеет. Если взять статистику МВД, то в России за прошлый год по ст. 146 УК РФ было возбуждено 5 тыс. дел. Стало ли в Интернете от этого меньше пиратов? Их там осталось столько же. Наша Ассоциация начала работать на интернет-рынке с 1996–1997 гг. Если тогда это была экзотика, и процессы касались распространения специализированных систем для ИТ-специалистов, то сейчас это массовый рынок, и эти 5 тыс. дел ситуацию не меняют.

Ресурсы делятся на абузоустойчивые и неустойчивые. Есть нюансы, но, в принципе, любая компания, которая хочет бороться с нарушением собственных прав, может это делать, создавая собственные абузо-службы. Но есть другая сторона вопроса – процесс требует ежедневного контроля, поскольку есть ресурсы, которые готовы удалять, но не готовы сами отслеживать.

Долгое время одним из главных «рассадников» пиратского контента была сеть «ВКонтакте». Сейчас администрация сайта сделала ряд шагов навстречу правообладателям: если раньше они обрабатывали только письменные обращения, справедливо полагая, что пока письмо дойдёт и будет удалена первая ссылка, появятся десятки новых, то сейчас «ВКонтакте» всё делает мгновенно.

Обязательно нужно иметь исключительные права. Как показала практика этого года, любая часть контента – текст, иллюстрации, фотографии – может быть защищена.

Существуют две схемы работы. Первая – «зачистки», когда из Интернета удаляются нелегальные копии и повышаются продажи легальных. Этот способ может использоваться как в чистом виде, так и в сочетании с разными маркетинговыми акциями – скидками, заменой ссылок на ресурсы и т.д. Самое главное, для чего это делается – покупателю нужен мотив, чтобы приобрести легально. Если мы удаляем ссылки в поисковых системах, то будет затруднён сам поиск. Поэтому у человека появляется стимул купить легально. Есть, конечно, «подводные камни» – пираты вроде бы адекватно реагируют, удаляют файл, но через несколько минут появляется такой же файл под другим номером. Так они хотят обезопасить себя от возможных исков и сохранить доход, который они получают от монетизации трафика.

Вторая схема, с которой мы столкнулись, имеет отношение даже не к нарушению авторских прав, а, скорее, к мошенничеству. Это так называемые фишинговые схемы, мы их называем sms-мошенничество, когда по поисковому запросу вас отправляют на некий сайт, где якобы размещён объект, у которого «22 тыс. скачиваний» и «500 лайков», т.е. это «нравится пользователям». Единственное, что вы получите, когда отошлёте эти пресловутые три sms, подписку на некий сервис, с помощью которого будете качать переиндексированные файлы с какого-то торрента. Самое интересное, что за три sms вы платите 450 рублей, для того чтобы получить доступ к архиву со взломанной программой или пиратским pdf-файлом, а легальный продукт при этом может стоить всего 100 рублей. Как это часто бывает – скупой платит дважды.

Следующий серьёзный вопрос – абузоустойчивые серверы. В основном, они  расположены в Китае, Украине, Грузии, и часто бывает, что для того, чтобы убрать оттуда контент, необходимо работать непосредственно в той стране, т.е. нужно заявление в местную полицию, адвокат. Но надо понимать, что этот процесс долгий и дорогой.

Существует коммерческая схема – арбитраж. Когда пираты – юридические лица, это можно только приветствовать, как в ситуации с «АйМобилко» и ИД «Питер». Это знаковые дела, которые много поменяли на этом рынке. К физическим лицам можно применять различные виды преследования – и уголовное, и административное, вопрос – что в данном конкретном случае будет эффективнее? Можно начать судиться с матерью-одиночкой и получить чисто имиджевый «минус» по легальным покупателям. Это тоже следует учитывать.

Вадим Усманов, Президент ИД «Питер»: Действительно, наш опыт защиты авторских прав имел положительный итог. Разбирательство длилось долго, но сейчас уже можно подвести итоги и поделиться опытом. Примерно полтора года назад мы обнаружили на сайте интернет-магазина «АйМобилко» часть наших книг, которые мы им не отдавали на распространение. Мы обратились в этот магазин и попытались уладить дела в досудебном порядке. Это нам не удалось и мы подали в суд иск на 3 млн рублей, не рассчитывая их получить, но нам был важен прецедент. Было принято решение не подавать в суд на несколько десятков наименований сразу, поскольку это было сложно и затратно. Мы сделали акцент на нашем бестселлере – «Национализации рубля» Н. Старикова.

Есть важный момент, который необходимо учесть правообладателям: поскольку всё происходит в Интернете, то ресурс, на котором размещается нелегальный контент, может снять информацию о продаже ваших книг и доказать в этом случае уже ничего не удастся. Поэтому следует оперативно обратиться к нотариусу, который может официально зарегистрировать и заверить данный факт. Это оказалось очень непростым делом. Нужно было по кредитной карточке осуществить контрольную закупку, весь процесс зафиксировать в виде скриншотов, которые распечатывались, подписывались и проштамповывались нотариусом. Всего получилось около 50 шагов, из которых состояла контрольная закупка. Вся процедура стоила примерно 20 тыс. рублей. Уже через некоторое время «АйМобилко» пытался с нами договориться, предлагая деньги, но процесс был запущен.

Следует отметить, что ответчики вели себя настолько непрофессионально, что фактически «помогли» нам выиграть это дело. Во-первых, они не сняли контент с сайта и продолжали его продавать. Во-вторых, агрессивно спорили с судом. В качестве довода защиты они приводили то, что скачивание книги происходило не с сайта «АйМобилко», а с известного пиратского ресурса lib.rus.ec, с которыми у них договор. Суд не счёл это достаточным основанием и даже не вызывал владельца lib.rus.ec на судебные заседания.

На данный момент мы прошли три инстанции: суд, аппеляцию и кассацию. Все эти инстанции подтвердили, что ИД «Питер» прав в своей претензии, более того, подтвердили сумму. Сейчас получен исполнительный лист, и деньги можно начинать получать, правда, это сделать очень непросто.

Константин Деревянко, коммерческий директор "АСТ-Пресс", проект "Словари XXI века": Ключевую задачу в борьбе с пиратством мы видим в создании новых условий, инструментов и возможностей доступа к нашим изданиям. Словарный контент – не из тех, который можно легко конвертировать в разные текстовые форматы и скачивать на ридер, поскольку он включает не только текстовый, но и фото-, видео-, аудиоконтент, который очень сложно воспроизвести пиратам. Возможно поэтому, пиратство по нашим продуктам невелико. Тем не менее, у нас тоже был прецедент – наш судебный процесс с «Яндексом», который в этом году окончательно завершился, и мы получили 500 тыс. рублей.

На их сайте был размещён наш словарь антонимов, с нашей обложкой и нашим копирайтом. Мы точно так же осуществили фиксацию с помощью нотариусов, подали в суд. В процессе переговоров выяснилось, что у «Яндекса» было соглашение с автором, но заключённое на неисключительной основе, и через два года после того, как мы заключили договор об исключительных правах на публикацию и в электронном, и в бумажном виде. Основной посыл ответчиков был таков – они занимаются просветительством, несут знания и т.д. Не могу сказать, что мы понесли существенные убытки от их свободного размещения, но у нас есть своя программа конвертации данных словарей, мы это делаем совместно с компаниями «Парагон», ABBYY и, вполне возможно, тоже будем их выкладывать бесплатно, но на своих ресурсах и легально.

Судебный процесс не был очень сложным и долгим, при этом помог нам усовершенствовать процесс в технологическом плане. До судебного процесса с компаниями-партнёрами, конвертирующими словари, мы работали так: передавали файлы в вёрстке, а они уже превращали их в XML-формат. Теперь мы закрепили в соглашениях за собой права на базы данных, т.е. фактически мы сейчас конвертируем контент, фиксируем наше 100%-ное исключительное право на них, и только потом передаём их для превращения в программный продукт. Замечу, что другие издательства делают ещё лучше: они, имея XML-данные, делают соответствующие метки (специальные нотариально заверенные ошибки, другой шрифт, латинские символы).

Учитывая то, что мы работаем на закрытых и относительно защищённых рынках типа AppStore и Google market, то там нелегально размещённый продукт достаточно легко и быстро снимается.

Разумеется, при общении с пиратами нередко выявляется, что они не знают или не понимают, что используют чей-то лицензионный контент, поэтому иногда идут навстречу и снимают его без долгих разбирательств.

Юрий Рожко, генеральный директор ИД "Равновесие": У нас тоже есть положительный опыт по судебным разбирательствам. Этот иск был к сайту «Слушай книги. ру», который зарегистрирован на физическое лицо, сделан достаточно профессионально, монетизация выстроена как через sms, так и через различного рода электронные деньги. На все наши досудебные письма это лицо «отвечало» молчанием, сайт физически находился в Голландии, а человек был зарегистрирован в Краснодарском крае. Мы обращались в правоохранительные органы с просьбой закрыть сайт, но получали постоянную переадресацию, так как человек администрировал сайт из разных точек. Наконец, мы подали иск, и он был полностью удовлетворён. Сумма иска – 200 тыс. рублей, мы эти деньги получаем по исполнительным листам по 20 тыс. в месяц.

Николай Зайченко, председатель юридического общества им. А.Невского: Прежде всего, мне не нравится слово «пиратство», оно какое-то слишком романтичное. Я не знаю пиратов, которые не гордились бы этим «высоким» званием. Эта риторика – пиратство, доступ к знаниям – излишне романтизирует эти правовые отношения.

Для издательств актуальной представляется работа с авторами. И это другая сторона медали. Мы в своей практике сталкиваемся с тем, что не все авторы являются таковыми. Есть случаи присвоения авторства, а возможны ситуации, когда один автор продаёт права несколько раз. Я считаю, что защита интеллектуальной собственности для издательства начинается в самом издательстве с надлежащего оформления правоустанавливающих документов на те объекты, которыми оно располагает. С этой точки зрения простого договора недостаточно. Необходимо оформить как можно больше документов, отражающих процесс создания произведения и дальнейшего его движения – переход права и его использования. Это не просто «килограмм документов», есть определённые стандарты и практика. Всё начинается со спецификации объекта интеллектуальной собственности. Этот документ позволяет определить условия, при которых создавался объект, возможность человека физически или морально создавать это произведение, что важно с двух точек зрения. Во-первых, для доказательства своих прав вам не нужно ничего приносить, кроме этих документов. Для суда это – исчерпывающий набор доказательств, который позволяет однозначно установить, что права принадлежат только вам. И поскольку эти документы подготавливаются в автоматизированном режиме в ходе текущей деятельности организации, то не нужно каждый раз готовиться к суду, всё распечатывать и оформлять. Во-вторых, это позволяет учитывать затраты на создание объекта интеллектуальной собственности. Если вы покупаете у автора права, то с этого момента начинаете вкладывать в произведение средства: вы его верстаете, корректируете, редактируете. И когда идёте в суд, можете требовать либо компенсацию, установленную ГК РФ, либо понесённые убытки, возможно, это будет даже больше.

Кроме того, есть проекты по страхованию рисков владельцев интеллектуальной собственности, сейчас уже немало страховых компаний, которые готовы страховать интеллектуальные права от нарушения и прекращения. Оценив стоимость этих прав, в дальнейшем можно получить её в качестве возмещения.

Благодарим за предоставленную публикацию журнал "Университетская книга", впервые материал был опубликован в ноябрьском номере за 2012 год.