Организации постоянно находятся в ситуации неопределенности, с которой приходится бороться. Ведь от этого зависит их выживание. Но, как показывает эта книга, организации могут быть в буквальном смысле «окружены» знаками и слабыми сигналами, которые можно эффективно распознать до того момента, пока они не приведут к необратимым последствиям. Здесь и кроется проблема: организационная близорукость не дает это сделать во время. Причем этот симптом может начаться на индивидуальном уровне и разрастись до уровня организации или даже целой отрасли. В итоге, остается лишь пережить неприятное событие (масштабы которого могут достигать масштабов терактов), и уже после события признаться себе в том, что важные сигналы были упущены из виду.
Именно с этим недугом и предлагает бороться автор книги. На всех возможных уровнях. Предложенная им классификация неожиданных событий и реальные примеры последствий такой недальновидности — от космической промышленности до военных конфликтов — позволяет усвоить эти уроки и избежать аналогичной участи.
Книга будет интересна прежде всего руководителям и менеджерам организаций, бизнес-консультантам, равно как и всем тем, кто хотел бы научиться замечать признаки возможной опасности, и, что немаловажно, иметь смелость о них говорить, понимая возможные последствия молчания.