Почему продавцов надо учить?

В наш сложный век произвести товар – это всего лишь полдела: этот товар еще нужно продать. Учитывая тот факт, что на рынке сейчас очень много различных вариантов того или иного продукта, сам процесс реализации превращается в волшебство. Где выигрывает тот, кто окажется более продуктивным, более убедительным и более других понравится покупателю. Именно за клиента идет такая борьба, что все войны на любовном фронте уже давно должны уступить.

Что же необходимо сделать, чтобы отдел продаж именно Вашей компании был лучшим и приносил компании прибыль? Правильно, Ваши продавцы должны быть на высоте. Для этого им следует регулярно устраивать тренинги по продажам [2]. Это мероприятия устраивают люди, которые знают толк в продажах, у которых огромный опыт и, что самое главное, природное чутье, которое помогает им быть востребованными на этом рынке.

От Вас зависит только одно – найти тех людей, которые действительно любят продавать и получают от этого удовольствие. Конечно, отыскать их не так уж и легко, однако это вполне реально. Хорошего продажника всегда видно издалека – он выглядит на все 100%, всегда улыбается, у него всегда хорошее настроение, он уверен в себе и своих силах, он считает, что у него получится все, что он задумает. И потом, он умеет правильно себя презентовать и правильно себя продать, ну то есть устроить годную самопрезентацию. Понимаете, о чем речь? Грамотный специалист по персоналу никогда не упустит такого человека, потому что это – очень полезный для компании сотрудник, сейчас или в перспективе.

Ну а остальное – это дело главы отдела продаж. Можно называть его коммерческим директором, можно говорить о нем в какой-то другой должности, однако факт остается фактом: многое зависит от него. Например, именно он отвечает за то, чтобы в компании появилась корпоративная книга продаж [3] – документ, который содержит основные положения продажной политики предприятия, а также маркетинга. Там можно узнать, какие основные цвета используются на предприятии для оформления витрин, продукции, а также униформы промоутеров и прочих категорий продавцов.

Так что ищите своих людей, готовьте их и, главное – никогда не отдавайте на сторону. Конечно, подготовленного продавца захотят переманить, но условия работы в Вашем коллективе должны быть такими, чтобы подобные вопросы у него даже не возникали. Удачи Вам и всего самого наилучшего!