Речь и коммуникации - это удивительные достижения, которые отличают людей от животного мира. Но очень часто бывает так, что когда мы говорим, люди нас не слушают, поэтому в книге приводится описание барьеров, которые мешают общению, и разъясняются принципы, по которым строится правильное общение с людьми.
Книга состоит из четырех частей. В первой части "Говорим и слушаем" автор размышляет об устной речи вообще и говорит о том, как мы слушаем и, следовательно, какие задачи следует ставить перед собой, если вы хотите, чтобы люди вас слушали.
Вторую часть "Четыре ступени" составляют главы, посвященные вопросам: как найти тему для разговора; как привлечь внимание, когда вы готовы говорить; как донести свою мысль увлекательно и убедительно; как добиться эффективных результатов, учитывая психологию запоминания, влияния и убеждения.
В третьей части "Четыре ситуации" содержатся советы относительно того, как говорить, используя знания, полученные из предыдущих глав, чтобы люди слушали вас в различных ситуациях: в беседе, особенно когда вы преследуете определенную цель; в тяжелых разговорах, когда эмоции зашкаливают и ставки высоки; на собраниях - официальных и неформальных; на публичных выступлениях - перед большой и маленькой аудиториями.
Четвёртая часть "Финальный аккорд" - это краткое резюме книги в двадцати пяти небольших разделах.
Книга предназначена для широкого круга читателей.
Подробнее об авторе и книге:
Политик и телеведущий, менеджер и продавец, священник и преподаватель — вот только небольшая часть профессий, в которых ничего не значат любые навыки, если среди них нет навыка говорить так, чтобы тебя слушали. Вспомните лекции, после которых ничего не остается в голове. Вспомните выступления политиков, суть которых невозможно уловить.
Но кроме профессиональной роли у нас есть роли социальные. Вспомните родителей, которые никак не могли найти с вами общий язык. Посмотрите на детей, которые не могут достучаться до родителей. Тысячи и тысячи семей распадаются или живут в постоянном страдании лишь оттого, что не в состоянии построить коммуникацию.
Майк Клейтон [1] взялся за тему, если не самую важную, то одну из важнейших. Человек — единственное существо на Земле, которое использует для воздействия на других существ речь. И не только на других — человек способен и к самовнушению. Речь формировалась очень долго, но мастерство рассказчика, оратора, проповедника было доступно лишь подавляющему меньшинству во все времена. И это меньшинство во все времена получало больше шансов на власть и успех.
Таким образом, Майк Клейтон мог бы назвать свою книгу «Как говорить, чтобы добиться успеха» [2]. Успеха в бизнесе и политике, успеха финансового и творческого, успеха в любви и воспитании детей.
Мне довелось четверть века изучать тему инструментов повышения эффективности коммуникации. Разумеется, мне пришлось прочитать сотни книг и статей по этой проблеме. К сожалению, авторы многих из них, как ни парадоксально, сами не научились владеть словом, и чтение давалось с трудном.
Книгу Майка Клейтона вам будет читать легко. Точные определения, яркие метафоры, уместная ирония, легкий слог. Автор, несомненно, сам владеет теми секретами, которыми делится с читателем. Но самое главное — автор убедителен. Уже с первых страниц он заражает своими идеями и побуждает двигаться дальше.
Слушайте его, чтобы вас слушали!
(Радислав Гандапас, бизнес-тренер)
ПОЛЕЗНЫЙ СОВЕТ ИЗ КНИГИ «КАК ГОВОРИТЬ, ЧТОБЫ ВАС СЛУШАЛИ»:
Как сформулировать свою точку зрения:
Информированность – первое требование. Чтобы люди действительно заинтересовались вашими словами, у вас должна быть определенная точка зрения – обоснованная, логичная, четкая и ясная. Твердая точка зрения позволяет вам предложить аудитории новые знания.
Если вы можете объяснить что-либо или предложить новую информацию, люди захотят вас послушать.
Предлагаю семь способов, которые помогут вам добиться этого:
1. Обозначьте четкое различие между старым и новым.
2. Выделите неожиданные причинно-следственные связи.
3. Начните с того, что «все мы знаем», и перейдите к выводам и прогнозам.
4. Свяжите то, что «все мы знаем», с чем-то другим, что мы знаем.
5. Свяжите новую информацию с тем, что «все мы знаем».
6. Найдите неожиданный смысл или неожиданное применение того, что «все мы знаем».
7. Покажите, как новая информация связана с текущей ситуацией.
Заказать книгу «Как говорить, чтобы вас слушали»:
НА ОЗОН >>> [2]
НИ ЛИТРЕС >>> [3]