«Букбери» - это головная боль «больших людей»

В декабре 2008 года сеть «Букбери» закрыла [1] три из 17 книжных магазинов. Речь идет о двух магазинах в торговых центрах «Мега» в Санкт-Петербурге и магазине на 1-ой Тверской-Ямской в Москве. По информации «Коммерсанта» - площадь еще одного «флагманского» московского «Букбери» на Никитском бульваре, сократилась с 1000 кв. м до 475 кв. м. (к тому же магазин в сентябре отказался от круглосуточного режима работы - видимо, ночные продажи себя не оправдали). Газета ссылается на слова гендиректора сети Светланы Фриденберг, которая связывает начало оптимизации с приходом нового акционера (компания РАИНКО Олега Дерипаски купила 64% «Букбери»). Однако, похоже, что дело здесь не только в оптимизации. В начале декабря Светлана Фриденберг подтвердила «Коммерсанту», что сеть ведет переговоры с издательствами о заморозке долгов на три-четыре месяца.

Как известно – самый простой способ вести переговоры о заморозке долгов – просто не платить долги.

Что пишут о "Букбери"?

Александр Иванов (Ad Marginem) на OpenSpace еще в октябре транслировал «сезонные слухи» [2]: «Говорят, что книжная сеть «Букбери» близка к окончательному коллапсу, и если кто-то из издателей еще рассчитывает забрать оттуда деньги за реализованные книги, ему нужно поторопиться с судебным иском, поскольку очередь из истцов растет с каждым днем, и денег, по-видимому, на всех не хватит».

Михаил Трифонов (бывший совладелец «Топ-книги») в издании "Континент Сибирь" о бывшем руководстве "Букбери" [3]: «Свою основную миссию они совершили, и успешно для себя — перепродали бизнес, причем в два этапа. ... Ясно одно: сейчас все проблемы «Букбери» (а их немало) уже не имеют отношения к бывшему руководству. Теперь это головная боль «больших людей», приобретших убыточный бизнес для каких-то собственных целей.»

Журнал «Компания»: «Сеть книжных магазинов «Букбери»... сложно назвать эффективной. По данным участников рынка, компания делает наценку на книги в размере как минимум 110%, тогда как другие сети – 50 – 70%. В результате книги в «Букбери» оказываются самыми дорогими. В условиях кризиса такая политика вряд ли себя оправдает».

"Букбери" о себе

Bookberry.ru: «Букбери» – развивающаяся книготорговая сеть, основанная в 2002 году... Ее появление ознаменовало новый этап в развитии книжного рынка России... Таких современных книжных магазинов до этого не было ни в Москве, ни в стране. Мы работаем с крупнейшими российскими и зарубежными издательствами: АСТ, Эксмо, Азбука, Амфора, Росмэн, Олма-Пресс, Рипол классик, Питер и сотнями других.

Партнеры о "Букбери"

Партнеры книжной сети очень раздражены, но предпочитают не называть себя (фамилия, должность). Уже понятно, что другим не заплатят, но ему лично, если он не будет слишком «кошмарить» - авось и заплатят. Каждый думает, что может случиться чудо. А для его компании - это важно.

В «Книжном клубе 36.6» склонны к тому, чтобы понять и простить, там полагают, что сеть «Букбери» испытывает трудности из-за отсутствия договоренности между учредителями и акционерами. Хозяева не выделяют средства на развитие. Это сказывается на выполнении текущих обязательств.

«Терра-книжный клуб»: «Судимся мы с ними».

Livebook: «Отношения с "Букбери" сложились трудные и потом долго... разлагались. Думаю, нам "Букбери" должен - теперь уже - существенно меньше, чем многим нашим коллегам-издателям. Не прошло и 2008 года, как мы получили 80% денег за проданные в сети "Букбери" за, кажется, 2005, 2006 и первую половину 2007 гг. книги. Очевидно, что наше сотрудничество не интересно обеим сторонам и будущего у него нет, а сами мы напрямую не поставляем ничего в "Букбери" уже полтора года. В суд не подавали, но официальную предарбитражку слали, не без того. Собственно, она-то и сдвинула дело отдачи долга нам с мертвой точки.»

ТД «Амадеус»: «Есть ли претензии к «Букбери»? Не то слово. Претензия в том, что мы до сих пор с ними не сделали сверку, не заключили договор на будущий год. У них большой и давний долг перед нами. Торговый Дом «Амадеус» недоволен работой с «Букбери».

В «Эксмо» пока не считают ситуацию катастрофической, «сложности у нас определенные с ними есть, но мы их решаем в рабочем порядке».

Ольга Тублина, «Издательство Константина Тублина» (бывший Лимбус-Пресс): «Претензии к «Букбери» у нас есть уже на протяжении двух лет. И они об этом знают. Речь идет о больших (для издательства) суммах.»

Еще ряд известных издательств из Санкт-Петербурга отзываются примерно одинаково. Краткое резюме: «Букбери» уже месяца два, как перестала заказывать книги. Задолго до этого компания прекратила оплату. Сначала платили какими-то малыми частями, потом прекратили совсем. Когда возобновят выплаты - непонятно. Уже месяц, как ни один телефон, кроме секретаря, не отвечает. Руководство компании стало недоступно. А так как у них проходная система, то и пройти к ним невозможно, попросту говоря, они оградились от кредиторов. Загрузив нашими книгами и книгами коллег все магазины своей сети, «Букбери» прекратила платить, соответственно, нанеся огромный финансовый ущерб каждой из компаний, и теперь тянут нас за собой.»

"Букбери" по телефону

Светлана Фриденберг, гендиректор «Букбери»:
«В маркетинговом отделе, который этим занимается, менеджер в данный момент занята, и я не могу с ней соединить. Все вопросы вы зададите PR-менеджеру. (Марии Щегловой)»

Щеглова Мария, PR-менеджер «Букбери»:
(О ситуации в сети): «Стабильно.»
(О проблемах с издательствами): «Я думаю, этот вопрос нужно задавать не мне, а коммерческому отделу.»

В коммерческом отделе не поднимают трубку.

Персонал о "Букбери"

На внешние запросы "Букбери" не отвечает. Для того, чтобы разобраться, что происходит - может быть, помогут голоса изнутри? Отзывы о работе в книжной сети «Букбери» на форуме, посвященном работе [4], не самые лестные: задержки зарплаты, чванство, текучка.

Источник: Полит.ру [5]

Интересные ссылки:

Статьи о полиграфии [6]

Обучение интернет-маркетингу для B2B-отраслей [7]