«Терра» заплатит 100 тысяч рублей покупателю книг с ошибками

Это не первое судебное разбирательство, связанное с энциклопедией, 62 тома которой вышли в издательстве «Терра» в 2006 году. Весной районный суд Грозного признал экстремистским материал о Чечне и чеченцах, который содержался в одном из томов, после чего книга была изъята из магазинов и библиотек.

Портал «Фонтанка.ру» изложил историю еще одного иска, поданного на этот раз покупателем «Большой энциклопедии» Владимиром Гордиенко. Он приобрел все тома через книжный клуб издательства «Терра» за 58 тысяч рублей, и, изучив содержание, обнаружил в книгах более 260 ошибок – от орфографических до прямого искажения фактов. Гордиенко направил претензии издательству, не дождался ответа и подал иск в суд, требуя возврата уплаченных за энциклопедию денег.

Представители «Терры» не явились в суд, но представили отзыв, в котором руководство компании не отрицало наличие недочетов и уличало истца в злоупотреблении правом на возврат книги. Эта информация была учтена как личная субъективная оценка качества товара со стороны авторов. Лингвистическая экспертиза, в свою очередь, подтвердила большинство выявленных истцом ошибок. Суд решил, что поскольку издательство «Терра» позиционировало «Большую энциклопедию» как справочное издание, потребитель вправе рассчитывать на получение точной и не содержащей искажений информации. Тем самым, товар не соответствовал обязательным требованиям или целям, для которых товар такого рода обычно используется.

По решению суда ООО «Издательство Терра» должно заплатить Владимиру Гордиенко 99,9 тысячи рублей. Эта сумма учитывает и компенсацию морального вреда потребителю – 5 тысяч рублей, и штраф за несоблюдение требований компенсировать ущерб в добровольном порядке – 50 тысяч рублей. Решение вступило в законную силу, сроки на его оспаривание издательством в вышестоящих инстанциях истекли.