С приходом нового генерального директора Ozon меняет стратегию

Дэнни Перекальски (Danny Perekalsky), сменивший в кресле генерального директора группы Ozon Маэль Гавэ (Maelle Gavet), которая уволилась с поста в начале марта, намерен провести существенные преобразования.

За последние 5 лет, которые Гавэ возглавляла Ozon, компания расширила сферу деятельности и из интернет-магазина книг превратилась в многопрофильного онлайн-ритейлера, занимающегося продажей самых разных вещей. От авиабилетов до косметики и бытовой техники. На сегодня группа состоит из пяти компаний: интернет-гипермаркет Ozon.ru, туристическое агентство Ozon Travel, компания «О-курьер» по доставке заказов, интернет-магазин обуви Sapato.ru и разработчик софта для онлайн-магазинов Ozone Solutions. Клиентская база Ozon в Рунете составляет 16 миллионов покупателей.

Как ожидается, опыт и знания Перекальски, который перешёл на работу в Ozon год назад с должности директора по маркетингу розничной сети магазинов «Дикси», позволят вывести компанию на принципиально новый уровень. Нынешний руководитель считает себя не столько администратором, сколько генератором идей: «Моя роль в том, чтобы задавать направление развития». К слову, ряд изменений генеральный директор уже провёл полгода назад, изменив позиционирование сайта. Так, из ассортимента Ozon.ru были исключены почти 1,5 миллиона неходовых позиций товаров, зато каждую неделю в перечне появляется около 10 тысяч новых наименований. Как планируется, с апреля интернет-магазин начнёт продавать одежду. Всего же ассортимент насчитывает 3,5 миллиона позиций по 13 категориям. При этом от продажи книг на данный момент Ozon.ru получает меньше 30% своего оборота, несмотря даже на приобретение в 2014 году доли в «ЛитРес».

Перестроилось и ценооборазование. Если раньше Ozon.ru устанавливал сверхконкурентные цены на несколько сотен товаров-индикаторов, а остальные товары продавались дороже, чем в других магазинах, то теперь отслеживается порядка 120 тысяч товаров в день, цена на которые снижается адекватно предложениям конкурентов. Такой подход, по словам Перекальски, позволил за год увеличить оборот Ozon.ru на 40%, а средний покупательский чек на 20%.

Ключевая задача, поставленная акционерами перед новым руководителем — оздоровить бизнес и сделать Ozon прибыльной компанией, поскольку менеджменту Гавэ, при множестве заслуг, это так и не удалось.

По словам партнёра компании Data Insight Федора Вирина,  «Дэнни Перекальски занимается повышением среднего чека, конверсии, лояльности покупателей – всем тем, чем предыдущее руководство занималось недостаточно». Таким образом, отмечает эксперт, в Ozon изменились ключевые приоритеты деятельности, а рынок получил знак, что Ozon.ru теперь сосредоточится на продажах. На то, чтобы достичь определённого результата, новому руководству отведён год.